F.A.Q

Bien sur ! J'accepte le paiement en espèce, chèque et carte banquaire. Vous pouvez aussi utiliser l'application Lydia pour me payer sur place.

C'est très simple !

• Rends toi sur l'onglet "Groupe" et choisis la visite qui t'intéresse ;
• Choisis un créneau de visite et clique ensuite sur "Réservez maintenant" ;
• Remplis le formulaire de contact et clique sur "Sauvegarder et continuer" - Tes informations ne sont pas vendues ni redistribuées à un tiers ;
• Lis les instructions concernant la facturation et clique sur "Passer la commande" - Aucun paiement n'est procédé, le paiement s'effectue par virement bancaire par système de devis et facture

Ça y est ! La demande de réservation est effectuée !

Tu recevras dans ta boîte mail un devis suivi d'une facture d'acompte pour procéder à l'éventuel paiement et conclure la réservation. Le paiement se fait en deux fois :

• Un acompte de 50% après signature du devis pour confirmer la réservation ;
• Le paiement du reste le jour de la visite ou dans les 15 jours qui suivent.

Pour payer, un lien sera envoyé par mail et vous redirigera vers une plateforme de paiement sécurisé. Il est possible pour le second paiement de payer sur place par carte banquaire.

Je procède par roulement pour les visites. Chaque nouvelle visite en remplace une ancienne qui disparaît complètement de la billetterie. Si elle n'est plus disponible, c'est sûrement pour cette raison, désolé.

Ceci dit, elle est toujours disponible sur la page "Groupe", mais à un tarif de groupe. Il n'est pas exclu que je ressorte cette visite en billetterie lors d'évènements particuliers et le mieux, pour être au courant, c'est de s'inscrire à ma newsletter ou de me suivre sur les réseaux sociaux (@Daneelart).

Certains musées, monuments historiques ou institutions culturelles demandent le paiement au guide de frais de réservations, de tickets d'entrée et de droit de parole. Ce droit de parole est l'autorisation concédée par l'établissement au guide pour s'exprimer. Il peut être payant comme gratuit, selon les règles des établissements et n'est accordé que durant la durée de la visite. Sans celui-ci, le guide n'a pas l'autorisation de parler dans l'établissement, il est donc essentiel pour la visite.

Ces frais sont compris dans les prix de groupe et de billetterie.

Oui ! Toutes les offres en réservation de groupe sont disponibles pour to. Par contre, l'offre en billetterie ne t'est pas accessible.

Oui ! Dans les descriptifs de chaque visite, j'indique si la visite est accessible ou non aux PMR.

Il y a plein de manières de m'aider !

• En t'abonnant à la chaîne Youtube ainsi qu'aux réseaux sociaux ;
• En parlant à tes amis de mon activité ;
• En partageant mon site ou mes vidéos sur les réseaux sociaux ;
• En aimant les publications, tweets et en mettant des pouces en l'air sur mes vidéos ;
• En postant des avis sur Twitter, Facebook ou Instagram ;
• En répondant aux questionnaires de satisfaction après les visites.

Tout ce que vous me donnez sert à financer l'amélioration du matériel pour les visites et pour Youtube.

C'est peut-être dans tes spam !

Sinon, vérifie bien que la transaction est passée et que tu as bien été débité. Si c'est le cas, si tu n'as toujours pas de mail, envoie m'en un et je ferai mon possible pour te donner un justificatif d'achat ;) daneelart@gmail.com

Pour les auto-entrepreneurs, les émissions de factures sont obligatoire pour des achats en ligne ou de montants supérieurs à 25€.

C'est très simple !

• Rends toi sur l'onglet "Groupe" et choisis la visite qui t'intéresse ;
• Choisis un créneau de visite et clique ensuite sur "Réservez maintenant" ;
• Remplis le formulaire de contact et clique sur "Sauvegarder et continuer" - Tes informations ne sont pas vendues ni redistribuées à un tiers ;
• Lis les instructions concernant la facturation et clique sur "Passer la commande" - Aucun paiement n'est procédé, le paiement s'effectue par virement banquaire par système de devis et facture

Ça y est ! La demande de réservation est effectuée !

Tu recevras dans ta boîte mail un devis suivi d'une facture d'acompte pour procéder à l'éventuel paiement et conclure la réservation. Le paiement se fait en deux fois :

• Un acompte de 50% après signature du devis pour confirmer la réservation ;
• Le paiement du reste le jour de la visite ou dans les 15 jours qui suivent.

Pour payer, un lien sera envoyé par mail et vous redirigera vers une plateforme de paiement sécurisé. Il est possible pour le second paiement de payer sur place par carte banquaire.

Certains musées, monuments historiques ou institutions culturelles demandent le paiement au guide de frais de réservations, de tickets d'entrée et de droit de parole. Ce droit de parole est l'autorisation concédée par l'établissement au guide pour s'exprimer. Il peut être payant comme gratuit, selon les règles des établissements et n'est accordé que durant la durée de la visite. Sans celui-ci, le guide n'a pas l'autorisation de parler dans l'établissement, il est donc essentiel pour la visite.

Ces frais sont inclus dans les prix de groupe et dans les visites en billetterie.

Oui ! Toutes les offres en réservation de groupe sont disponibles pour toi, je t'incite à me téléphoner pour en discuter, puis à m'envoyer un mail pour avoir un devis, via le formulaire de contact, en indiquant qu'il s'agit d'un public de scolaires. Les institutions muséales ont parfois des politiques de prix plus abordables pour les publics scolaires. 

Bien sûr ! Deux options :

1. L'option de la réservation de groupe : les modalités et tarifs sont les mêmes pour les groupes du privé ou d'entreprise. Tu auras évidemment le droit à une facture. Indiques simplement que tu es une entreprise dans le formulaire pour les groupes. Attention cela dit, la TVA n'est pas déductible dans la mesure où je n'y suis pas assujetti.
2. L'option "sur mesure" : Choisi une visite du catalogue de réservation de groupe, je peux l'adapter à tes besoins ou à ceux de ton entreprise. Concernant les prix à prévoir, ils sont supérieurs à ceux indiqués car le "sur mesure" implique une recherche supplémentaire que je facture un forfait de 640€ les 16h. Tu auras évidemment le droit à un devis et une facture. Pour cela, il suffit de remplir le formulaire pour les groupes. Indiques simplement que tu es une entreprise et que tu souhaites une visite sur mesure. Attention cela dit, la TVA n'est pas déductible dans la mesure où je n'y suis pas assujetti.

Pour toute question supplémentaire, je t'invite à me contacter directement par mail (daneelart@gmail.com) en mettant en objet "PRO", ou directement par téléphone (07 56 90 00 34).

Tout simplement parce qu'en tant qu'auto-entrepreneur, je ne suis pas assujetti à la TVA.

Je t'invite à me contacter directement par mail (daneelart@gmail.com), ou par téléphone (07 56 90 00 34).

Je pratique ce que l’on appelle un prix palier de 130€ par visite, ce qui veut dire que le prix ne peut pas être inférieur à ce montant. Ce prix tient en compte les nombreuses heures de travail de recherches, de repérage in situe, de déplacement en bibliothèques, archives et sur les lieux d’études, ainsi que l’achat des fournitures (livres, catalogues, accès aux bibliothèques de recherches).

Ceci dit, si tu souhaite me commander des visites « sur mesures », le tarif est différent car il tient compte de la conception de la visite à tes critères, et comme les travaux de recherches sont inclus à ce travail de conception, l’animation des visites est généralement moins onéreuse. Je t’incite, pour plus d’information à me contacter par mail pour avoir un devis (daneelart@gmail.com).